鐵姐是對(duì)動(dòng)車組列車服務(wù)人員的簡(jiǎn)稱，她們年紀(jì)輕，形象佳，素養(yǎng)高，義務(wù)心強(qiáng)，懂得簡(jiǎn)易英語(yǔ)會(huì)話和啞語(yǔ)，具備急救、火急救助等“都能本事”，比照著空 姐的規(guī)格，提供“免打攪服務(wù)”，在細(xì)節(jié)請(qǐng)求上有些還超過空姐。鐵姐是對(duì)動(dòng)車組列車服務(wù)人員的簡(jiǎn)稱，指的是鐵路客運(yùn)火車上從事為旅客服務(wù)的人員。年齡在 22～25歲之間，身高1.65米以上，相貌莊復(fù)，學(xué)力在高中以上，乃至是大學(xué)生;懂得簡(jiǎn)易英語(yǔ)會(huì)話和啞語(yǔ)，具備急救、火急救助等“都能本事”，這便是武寬高鐵 列車上的 “鐵姐”，她們比照著空姐的規(guī)格，提供“免打攪服務(wù)”，在細(xì)節(jié)請(qǐng)求上有些還超過空姐。武寬鐵路客運(yùn)專線開通后，在350公里時(shí)速“協(xié)調(diào)號(hào)”動(dòng)車 組上的“鐵姐”將成為另一道靚麗的“風(fēng)景線”。

空姐是航空飛機(jī)上從事為旅客服務(wù)的女性工作人員，也喊做“航空乘務(wù)”。飛機(jī)客艙服務(wù)是民航運(yùn)輸服務(wù)的復(fù)要組成部分，它直接反映了航空公司的服務(wù)質(zhì) 量。在劇烈的航空市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，直接為旅客服務(wù)的空姐的形象和工作態(tài)度，對(duì)航空公司占據(jù)市場(chǎng)，贏得更多的歸頭客起著至合復(fù)要的作用?！】战?，也喊做“航 空乘務(wù)”，是民航運(yùn)輸服務(wù)的復(fù)要組成部分，泛指民航客運(yùn)機(jī)上從事旅客服務(wù)的女性工作人員，年齡普通在20-50歲，身高1.63-1.75米以上，莊復(fù)、秀美，具備 空中服務(wù)方面的專業(yè)休養(yǎng)。也有少量帥哥型的“男空乘”。

鐵姐和空姐都是從事服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，空姐在挑選請(qǐng)求上特別嚴(yán)格，對(duì)軀體素養(yǎng)，語(yǔ)言及禮儀、個(gè)人素養(yǎng)休養(yǎng)上有極高的請(qǐng)求，需經(jīng)過層層挑選，終于登上飛機(jī) 從事服務(wù)工作。而隨著中國(guó)鐵路的不斷進(jìn)展和擴(kuò)大，鐵姐的請(qǐng)求也愈來愈高，不僅在語(yǔ)言及形象上要肯定的請(qǐng)求。在挑選上也堪比空姐。