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貴陽(yáng)市女子職業(yè)學(xué)??蛻粜畔⒎?wù)招生

作者:劉老師來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間:2024-07-28 07:45

摘要:伴隨政策扶持力度加大,中國(guó)呼叫中心席位總數(shù)將于2010年超過(guò)60萬(wàn)個(gè)(2015年,預(yù)計(jì)150萬(wàn)個(gè)),市場(chǎng)累計(jì)規(guī)模將達(dá)800億元左右,年增長(zhǎng)率超過(guò)24%。 CTI數(shù)據(jù)調(diào)研顯示,與呼叫中心產(chǎn)業(yè)相關(guān)職

伴隨政策扶持力度加大,中國(guó)呼叫中心席位總數(shù)將于2010年超過(guò)60萬(wàn)個(gè)(2015年,預(yù)計(jì)150萬(wàn)個(gè)),市場(chǎng)累計(jì)規(guī)模將達(dá)800億元左右,年增長(zhǎng)率超過(guò)24%。

CTI數(shù)據(jù)調(diào)研顯示,與呼叫中心產(chǎn)業(yè)相關(guān)職業(yè),未來(lái)將炙手可熱。目前國(guó)內(nèi)呼叫中心行業(yè)年人才缺口(應(yīng)用型)超20萬(wàn),隨以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為核心的第三產(chǎn)業(yè)比例加重,企業(yè)服務(wù)外包業(yè)務(wù)量增大,全國(guó)各城市呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)完畢,人才需求量將以幾何倍數(shù)增長(zhǎng)。

由于業(yè)務(wù)性、管理型、技術(shù)型等行業(yè)人才奇缺,基層員薪資平均已達(dá)到3萬(wàn)元左右/年,以市場(chǎng)營(yíng)銷為主的員工薪資平均為4萬(wàn)左右/年(最高可為10萬(wàn)/年)。中層管理人員薪資平均5萬(wàn)左右/年,軟件開發(fā)與維護(hù)等技術(shù)型人才薪資可達(dá)8-10萬(wàn)/年。已近步入白領(lǐng)時(shí)代。

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