貴陽空乘專修學(xué)??粘诵蜗笈c禮儀的幾點注意事項
作者:張老師來源:互聯(lián)網(wǎng)時間:2024-07-02 15:27次
摘要:談到 貴陽空乘專修學(xué)??粘诵蜗笈c禮儀的幾點注意事項 ,相信大家都還是很行要有所了解的,現(xiàn)學(xué)校老師就此來為大
談到貴陽空乘專修學(xué)校空乘形象與禮儀的幾點注意事項,相信大家都還是很行要有所了解的,現(xiàn)學(xué)校老師就此來為大家簡要的介紹下,希望能對大家提供參考和幫助。
形象
空姐的形象和禮儀不僅關(guān)系著航空公司的形象,而且代表著國家、民族的對外形象。
1、發(fā)型:空姐身著制服時,頭發(fā)注意保持發(fā)型整潔美觀、大方自然、統(tǒng)一規(guī)范、修飾得體。發(fā)型以乘務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)型為主,不留怪異發(fā)型。
2、化妝:空姐值勤時必須化工作妝,補(bǔ)妝,保持良好的精神面貌,保持手和指甲修剪整潔。不使用不健康顏色及亮彩色等的口紅,不佩帶過大的飾物、時裝手表,不在旅客面前補(bǔ)妝、修飾。
3、制服:值勤時,同一航班乘務(wù)組乘務(wù)員可根據(jù)航線季節(jié)、天氣變化及個人身體素質(zhì)著裝,空姐一律著裙裝;迎送客時,空姐可著馬甲,寒冷地區(qū)可著大衣。皮鞋應(yīng)保持光亮、無破損,空中應(yīng)著單皮鞋,平底鞋只能在空中服務(wù)時穿著。著制服時須扣好紐扣,空姐著大衣、風(fēng)衣時不要系好腰帶、佩帶圍巾、手套。登機(jī)證佩帶在制服、風(fēng)衣、大衣胸前,上機(jī)后摘掉;服務(wù)牌佩帶在制服右上側(cè)、襯衣和圍裙的左上側(cè)。
禮儀
空姐在工作、生活、駐外期間應(yīng)具有良好的個人修養(yǎng)和禮貌禮儀。
1、空姐在工作區(qū)域應(yīng)著裝大方,不著奇裝異服,工作裝與便裝不混穿。與旅客、領(lǐng)導(dǎo)、同事相遇,應(yīng)微笑示意、駐足讓道、主動問好。
2、空姐在任何時候均以禮貌平和的方式講話。
3、接聽電話時應(yīng)使用文明電話用語。
4、維護(hù)公共場所秩序,不大聲喧嘩、嬉笑、打鬧。
5、保守國家機(jī)密、尊重駐地國民俗、文化。不以公司立場對外發(fā)言。
所以如果大家想要從事空乘行業(yè),以上的一些形象和禮儀是萬不可廢的,都需要特別的注意。貴陽空乘專修學(xué)校專業(yè)的教學(xué),相信大家能通過學(xué)校的培養(yǎng)學(xué)到更多知識和技能,成為最好的空乘人員。
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