大家對于現(xiàn)在的鐵路行業(yè)都是有所了解的，鐵路行業(yè)是現(xiàn)在的一個熱門行業(yè)，也是現(xiàn)在很多人都會考慮選擇報讀的一個專業(yè)，最近在貴陽鐵路運輸學(xué)校的招生過程中，有同學(xué)咨詢到，貴陽鐵路運輸學(xué)校的鐵路乘務(wù)員的主要工作如何?老師今天針對這個問題為大家整理了一些參考資料，希望對大家有所幫助!

　　一、乘務(wù)組

　　1、旅客列車乘務(wù)組由客運、車輛、公安乘務(wù)人員組成。列車的乘務(wù)工作由列車長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，車輛、公安乘務(wù)人員按照各自的職責

　　規(guī)定，配合列車長共同搞好乘務(wù)工作。

　　2、客運(列車)段應(yīng)根據(jù)具體情況，制定各次列車的作業(yè)過程，并建立以崗位責任制為中心的各項管理制度。

　　3、列車乘務(wù)(包乘、輪乘)制度的確定，應(yīng)有利于服務(wù)質(zhì)量的提高，車輛設(shè)備的保養(yǎng)及勞力合理使用。

　　4、列車乘務(wù)員工時計算，按列車實際運行時間，另加出、退勤、雙班作業(yè)、庫內(nèi)清掃、看車時間計算。

　　二、乘務(wù)組工作職責

　　1、乘務(wù)組的主要工作：

　?、攀管噧?nèi)經(jīng)常保持整齊清潔、設(shè)備良好、溫度適宜、照明充足;

　?、仆ǜ嬲久M織旅客乘降，及時妥善安排旅客座席、鋪位;

　?、菍?、弱、病、殘、孕、首長、外賓等重點旅客做到重點照顧;

　?、染S持車內(nèi)秩序，保證安全正點;

　?、勺龊蔑嬍彻?yīng)工作。

　　2、乘務(wù)員在本段出乘時，要按規(guī)定時間由列車長帶隊到排班室報到，聽取排班員傳達有關(guān)事項。列車長并應(yīng)摘抄有關(guān)電報、命令、指示。到達折返站或由折返站出乘時，列車長必須向當?shù)乜瓦\(列車)段派班室報告乘務(wù)工作，接受任務(wù)每次乘務(wù)終了，列車長應(yīng)召開班組會議，總結(jié)并向排班室匯報往返乘務(wù)工作情況，提出書面乘務(wù)報告。

　　3、列車長每次出乘前應(yīng)編制趟計劃，趟計劃在乘務(wù)報告中顯示，其主要內(nèi)容有：

　　⑴ 本次乘務(wù)工作中的重點工作安排;

　?、?對貫徹上級規(guī)章、命令、指示、通知的具體措施;

　?、?上次乘務(wù)工作中的優(yōu)缺點及改進措施;

　?、?針對接車所發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)采取的措施。

　　4、列車內(nèi)應(yīng)檢驗車票。檢票由列車長負責，乘警、列車員協(xié)助。檢驗過的車票應(yīng)用列車專用票剪加剪，但另有規(guī)定者除外。檢票次數(shù)原則每400公里一次，不足400公里的列車每一單程不得少于一次。無票人員多的區(qū)段可以多次。

　　5、旅客列車在運行中遇有鐵道部長、運輸局長、鐵路局長、分局長以及客運系統(tǒng)監(jiān)察人員乘車時，列車長應(yīng)提出乘務(wù)報告，匯報工作，接受指導(dǎo)。對部、局、分局車輛、公安、衛(wèi)生、安全監(jiān)察、收入部門領(lǐng)導(dǎo)乘車時，列車長應(yīng)口頭匯報工作，接受指導(dǎo)。運行在外局時，應(yīng)接受所在 局的檢查指導(dǎo)，服從調(diào)度指揮。

　　6、客運(列車)段的段長、車隊長、業(yè)務(wù)室、乘務(wù)室等客運管理人員添乘時，由分局統(tǒng)一填發(fā)“客運添乘證”，該證僅限本段擔當?shù)牧熊嚿虾瓦\行區(qū)段內(nèi)使用。添乘時，憑證可住乘務(wù)員公寓。

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