作為一個有著優(yōu)秀實力的的高鐵學(xué)校除了做好高鐵人才的培養(yǎng)還需要做好高鐵人才的入職培訓(xùn)。這樣才能為高鐵公司保證一經(jīng)入職便可以在自己的崗位上撐起自己的責(zé)任與義務(wù)。充分的實現(xiàn)人才與工作的完美對接。那么高鐵的入職培訓(xùn)有哪些呢？今天小編就來給大家講解一下。

  在了解之前我們應(yīng)該充分的解讀高鐵準(zhǔn)則，了解高鐵的工作內(nèi)容，對規(guī)章制度的充分熟知。深入學(xué)習(xí)高鐵培訓(xùn)大綱。

  高鐵乘務(wù)員規(guī)章制度

  一、出勤規(guī)章制度  

  1．出勤乘務(wù)人員員要按上下班徑路表核定的線路行走，并遵守交通法規(guī)，注意交通安全。  

  2．出勤人員必須按規(guī)定時間提前30分鐘到崗，乘務(wù)長要帶領(lǐng)乘務(wù)員到公司辦公室點名出勤召開班前會，點名出勤必須由本人簽到，任何人不準(zhǔn)代簽或電話簽到。  

  3．班前會時，保潔員要認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)的安全注意事項，乘務(wù)長要做好記錄。  

  4．點名出勤后，乘務(wù)長要帶領(lǐng)保潔員集體到客運段動車隊參加出勤會，按照車隊要求在車長的帶領(lǐng)下集體出勤上車，嚴(yán)禁個人私自出勤上車。

  二、 退勤規(guī)章制度  

  1、列車到終點站后由乘務(wù)長負(fù)責(zé)組織在列車長的帶領(lǐng)下集體返回公司辦公室。  

  2、乘務(wù)長向值班室匯報乘務(wù)過程中的有關(guān)事項。 

  3、將乘務(wù)日志上交公司值班室。  

  4、值班員根據(jù)匯報情況總結(jié)這一趟的工作情況。 

  5、乘務(wù)人員在簽到簿上簽退勤時間及姓名。

  高鐵乘務(wù)員上崗前培訓(xùn)內(nèi)容：

  掌握高鐵乘務(wù)員規(guī)章制度、高鐵新技術(shù)和新設(shè)備等需要掌握的基本知識;動車組運行安全和風(fēng)險管理知識等。除此之外，高鐵乘務(wù)員培訓(xùn)還包括語言表達(dá)能力，高鐵乘務(wù)員需要通過國家二級乙等普通話考試，熟練掌握高鐵動車組常用英語口語知識以及表達(dá)能力。

  同時，高鐵乘務(wù)員專業(yè)學(xué)員還需要熟悉CRH2、CRH6等車型設(shè)備設(shè)施，熟悉動車組應(yīng)急處置及安全設(shè)備設(shè)施的使用，高鐵乘務(wù)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)高鐵列車服務(wù)禮儀、語言藝術(shù)和溝通技巧等。最后，高鐵乘務(wù)員還得掌握動車組非正常情況下的應(yīng)急處置的各種應(yīng)急預(yù)案，通過開展各科目應(yīng)急演練提高應(yīng)急處置能力。

  1、經(jīng)過初試、復(fù)試、體檢通過者，發(fā)放錄取通知書及報到須知，到鐵道部培訓(xùn)進(jìn)行崗前培訓(xùn)簽訂高鐵就業(yè)協(xié)議。

  2、課程設(shè)置：高速鐵路概論、客運基本規(guī)章、高鐵車輛設(shè)備、人身作業(yè)安全、消防知識、作業(yè)流程程序標(biāo)準(zhǔn)、高鐵列車服務(wù)心里、服務(wù)語言、服務(wù)英語、形體訓(xùn)練、營銷訓(xùn)練、用餐服務(wù)、食品衛(wèi)生。

  3、培訓(xùn)期間免費住宿(公寓式樓房，有暖氣、空調(diào))，免費提供被及洗漱用品;統(tǒng)一發(fā)放服裝及拉桿箱。

  4、培訓(xùn)期間考取鐵路運營服務(wù)上崗證，

  要成為一名真正的“高姐”并沒那么簡單。咬筷子練微笑、按角度練鞠躬、救護(hù)知識爛熟于心……進(jìn)入鐵路系統(tǒng)后，他們至少要經(jīng)過3個月的培訓(xùn)，考試取得相應(yīng)合格證后才能跟車。從服務(wù)禮儀、規(guī)章制度、應(yīng)急救護(hù)，到高鐵設(shè)施設(shè)備的使用、旅客心理學(xué)，再到化妝技巧、規(guī)范用語等都需逐一培訓(xùn)。

  當(dāng)你這些每項都合格之后才有可能進(jìn)入高鐵，由此可見高鐵行業(yè)還是比較嚴(yán)格，正是因為嚴(yán)格，才成為了大家出行的首選。