重慶幼師學(xué)校表示，家長工作是幼兒教員整體工作中的重要局部，對(duì)教員的學(xué)問、才能及經(jīng)歷的請(qǐng)求很高，常常讓新教員感到艱難和棘手。“五多三少”的工作戰(zhàn)略能夠協(xié)助新教員輕松應(yīng)對(duì)家長工作。
 

新教員應(yīng)做到的“五多”
 

一是多看——即多細(xì)致察看班內(nèi)的幼兒，對(duì)班級(jí)幼兒在一日活動(dòng)中的狀況做到心中有數(shù)。新教員要擅長發(fā)現(xiàn)每一個(gè)孩子在園生活學(xué)習(xí)的細(xì)節(jié)，能夠多做記載，使本人對(duì)孩子的活動(dòng)狀況了如指掌。這樣，與家長溝通孩子的園內(nèi)生活，自然就不會(huì)沒有話說。當(dāng)家長看到年輕教員對(duì)本人孩子如此仔細(xì)，就不會(huì)有太多的挑剔了。
 

二是多聽——即多聽取班主任及班級(jí)其他教員與家長交流的經(jīng)歷，向身邊的教師“偷師學(xué)藝”。從老教員與家長交流的內(nèi)容、語氣以及家長的反映，學(xué)習(xí)與家長交流的技巧。
 

三是多顧大局——即不因個(gè)別家長的交流而疏忽了班級(jí)的幼兒或其他家長。普通來說，早晨、晚上接送幼兒時(shí)，是教員比擬忙碌的時(shí)分，個(gè)別家長也會(huì)在這個(gè)時(shí)分向教員理解孩子在園狀況。假如此時(shí)班主任或班級(jí)其他教員正在與家長交流，新教員要馬上組織好班級(jí)其他幼兒。假如班上只要本人，更要妥善做好接待家長和組織幼兒的工作，應(yīng)盡量防止和家長交流，如家長有交流意向，可三言兩語向家長闡明狀況，改日或選擇適宜的時(shí)間再與其交流。
 

四是多承當(dāng)義務(wù)——當(dāng)孩子在幼兒園不當(dāng)心磕著、碰著了，要勇于承當(dāng)義務(wù)，誠懇地向家長闡明狀況，懇求家長的了解與寬容。當(dāng)家長得知狀況后心情沖動(dòng)或說出偏激的話，教員不要急于向家長辯白，好的辦法是先做好家長的安撫工作，待家長心情穩(wěn)定以后再與家長交流。新教員要學(xué)會(huì)換位考慮，想家長所想，急家長所急，了解家長產(chǎn)生心情的緣由在于對(duì)孩子的心疼，了解家長的想法。當(dāng)然，新教員在平常的工作中一定要認(rèn)真擔(dān)任，做到心中愛孩子、眼中有孩子，盡量防止不高興事情的發(fā)作。
 

五是多互通信息——一個(gè)班級(jí)就是一個(gè)集體，班級(jí)教師之間一定要做到互通信息，當(dāng)某個(gè)家長反映了幼兒情況或者反映某些問題，一定要告知班內(nèi)其他教師，做到心中有數(shù)，以免家長與班級(jí)其他教師交流時(shí)出現(xiàn)“毫不知情”的被動(dòng)局面。如經(jīng)常會(huì)有家長請(qǐng)老師注意孩子的身體情況和飲食，或在班級(jí)活動(dòng)時(shí)要注意某些事項(xiàng)，班內(nèi)教師一定要相互溝通，以免引起家長的誤會(huì)和不滿，給工作帶來一些不必要的麻煩。尤其是新教師，要敢于面對(duì)自己工作中的失誤，及時(shí)與班內(nèi)老師交流自己發(fā)生的問題，以便采取補(bǔ)救措施，切勿有“我不說別人就不會(huì)知道”的僥幸心理。
 

新教師應(yīng)做到的“三少”
 

一是少說——在剛參加工作的前幾個(gè)星期，新教師盡可能不要與家長正面交流。此時(shí)，新教師還不熟悉幼兒的情況，缺乏與家長交流的技巧，對(duì)于自己不太清楚的狀況還是少說為妙。如果正好了解家長問的問題，當(dāng)然也不要膽怯，大膽地與家長交流，邁好家長工作的步。
 

二是少討好家長——家長工作是瑣碎而繁雜的，在處理家長工作的過程中，難免有差錯(cuò)。碰上這種情況，作為新教師，千萬不要?dú)怵H，要有充分的自信，可以先向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教學(xué)習(xí)，進(jìn)而采取一定的措施，與家長主動(dòng)溝通，使家長消除誤解，重建對(duì)自己的信任。面對(duì)一些教育觀念陳舊或不正確的家長，要堅(jiān)持自己正確的教育觀，以科學(xué)正確的育兒觀、教育觀引導(dǎo)家長采取正確的教育方式。切忌沒有原則，一味地討好、追隨家長，家長會(huì)因此而產(chǎn)生不信任感，久而久之，甚至?xí)岩山處煹慕逃芰Α?br />  

三是少向家長承諾——家長擔(dān)心自己的孩子，免不了會(huì)對(duì)教師有所要求，新教師不能一味承諾。工作中該做的、能做的，都應(yīng)該努力做好，并讓家長看到自己的做法。但一些不合理的要求，就應(yīng)該明確拒絕并向家長說明理由。如冬天有的家長怕孩子凍著，要求老師到戶外活動(dòng)時(shí)一定要給孩子帶厚棉帽子。教師可以告訴家長，孩子在戶外活動(dòng)時(shí)戴上帽子，容易出汗，也容易引起感冒。讓家長理解，我們的做法是為幼兒的健康著想，對(duì)幼兒的健康有利。
 

與家長進(jìn)行有效的溝通與交流并不是一天兩天就能學(xué)會(huì)的事情，需要新教師在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷摸索。智慧和愛心并用，一切為了孩子，把握家長的需求，付出真心、誠心和愛心，就會(huì)打動(dòng)家長，贏得家長的尊重和信賴。