馬鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院航空服務(wù)專業(yè)是熱門專業(yè)嗎專業(yè)排名好多招生對象是什么針對上述問題，小編通過諸多信息整理得到了如下內(nèi)容，對專業(yè)感興趣的同學(xué)可以看一下文章內(nèi)容，進(jìn)行了解。

專業(yè)名稱

航空服務(wù)

專業(yè)熱度

63

所在地域

安徽 馬鞍山

學(xué)校名稱

馬鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院

招生對象

初中生（未畢業(yè)學(xué)生請?zhí)崆昂驼猩蠋熉?lián)系）

學(xué)校地址

安徽省馬鞍山市新城東區(qū)大學(xué)城霍里山大道...

大專專業(yè)類中排名500，地區(qū)排名74。

航空服務(wù)專業(yè)介紹一、專業(yè)名稱：航空服務(wù)二、專業(yè)代碼：520504三、教育類型及學(xué)歷層次：全日制高職?？扑?、學(xué)制：三年五、職業(yè)面向空乘服務(wù)：客艙乘務(wù)員、客艙安全員等；地勤服務(wù)：機(jī)場，候機(jī)，安檢，值機(jī)，免稅商場，車隊，其他航空公司機(jī)場事務(wù)代理，行李房，VIP服務(wù)、民航相關(guān)酒店、旅行社等；貨運(yùn)服務(wù)：民航貨運(yùn)物流；民航商務(wù)：航空產(chǎn)品銷售部門，票務(wù)中心，機(jī)票代理，呼叫中心，開發(fā)客戶，質(zhì)量體系，團(tuán)隊合作等。

六、工作任務(wù)與職業(yè)能力工作崗位工作任務(wù)職業(yè)能力1．空乘服務(wù)1-1空中乘務(wù)員1-1-1能夠熟練做好航行前準(zhǔn)備工作；1-1-2能正確做好供應(yīng)品檢查工作；1-1-3能正確做好航行安全檢查工作；1-1-4能夠正確做好迎賓工作；1-1-5能夠正確做好客艙各項(xiàng)服務(wù)工作。

1-2民航客運(yùn)員1-2-1能夠正確做好值機(jī)手續(xù)辦理；1-2-2能正確做好接、送機(jī)服務(wù)工作；1-2-3能正確做好特殊旅客登（下）機(jī)服務(wù)。

1-3民航貨物運(yùn)送員1-3-1能夠正確檢查貨物、接收貨物、編制銷售日報；1-3-2能正確做好貨物入庫、貨物出庫、貨物裝機(jī)工作；1-3-3能夠正確做好到港貨物的交付工作；1-3-4能夠正確做好貨物運(yùn)送變更處理工作。

2．機(jī)場地面服務(wù)2-1民航安檢員2-1-1能熟練進(jìn)行旅客人身安全檢查；2-1-2能正確進(jìn)行旅客托運(yùn)與非托運(yùn)行李安全檢查；2-1-3能正確進(jìn)行普通貨物安全檢查；2-1-4能正確進(jìn)行特種貨物安全檢查。

2-2航班配載員2-2-1能正確進(jìn)行航班配載工作。

2-3行李發(fā)放員、查詢員2-3-1能正確做好行李發(fā)放工作；2-3-2能正確做好行李查詢工作；2-3-3能正確做好不正常行李處理工作。

2-4貨物收運(yùn)員、交付員2-4-1能夠正確做好貨物收運(yùn)工作；2-4-2能夠正確做好貨物交付工作。

3．民航銷售服務(wù)3-1民航代理人3-1-1能熟練向代理對象介紹相關(guān)民航事務(wù)的辦理要點(diǎn)；3-1-2能熟練代理各類民航事務(wù)。

3-2民航客票員3-2-1能夠熟練查詢航班信息；3-2-2能熟練處理旅客的訂座記錄；3-2-3能正確處理異常票務(wù)工作。

3-3票務(wù)公司客票員3-3-1能正確按照工作流程進(jìn)行民航客票代售工作；3-3-2能熟練查詢航班信息；3-3-3能夠熟練處理旅客的訂座記錄；3-3-4能夠正確處理異常票務(wù)工作。

4．客戶服務(wù)4-1前臺接待員4-1-1能夠正確執(zhí)行接待工作計劃；4-1-2能夠運(yùn)用商務(wù)禮儀要求進(jìn)行商務(wù)接待。

4-2客服經(jīng)理4-2-1能夠正確處置客戶的投訴；4-2-3能夠正確處置有關(guān)客戶服務(wù)工作的突發(fā)情況。

七、培養(yǎng)目標(biāo)與人才規(guī)格（一）培養(yǎng)目標(biāo)航空服務(wù)專業(yè)以高等應(yīng)用型人才為培養(yǎng)目標(biāo)。

畢業(yè)生能熟練地進(jìn)行民航客票銷售；能熟練為旅客辦理值機(jī)手續(xù)；能正確運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識，保障航班正常運(yùn)行；能夠保障行李正常運(yùn)輸；能正確進(jìn)行民航貨物運(yùn)輸作業(yè)；能夠正確進(jìn)行旅客人身和行李安檢；能夠正確進(jìn)行貨物安檢；全面掌握客艙服務(wù)的操作技能；具有一定的英語會話能力，能運(yùn)用英語進(jìn)行一定的外事交往；具有良好的人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力；具備一定管理信息搜集分析、現(xiàn)代辦公設(shè)備應(yīng)能力。

（二）人才規(guī)格1、專業(yè)知識掌握空中乘務(wù)服務(wù)的基本理論，熟悉相關(guān)的方針、政策、法規(guī)及國際慣例和規(guī)則；熟悉有關(guān)機(jī)上急救、應(yīng)急處置的基本知識；掌握民航客票銷售的知識，熟知民航客票銷售工作流程；掌握機(jī)場值機(jī)服務(wù)的知識；掌握航班運(yùn)行服務(wù)的知識；掌握行李運(yùn)輸及民航貨物運(yùn)輸?shù)闹R，熟知民航行李、貨物運(yùn)輸各環(huán)節(jié)工作要點(diǎn)；掌握機(jī)場安檢的知識，熟知機(jī)場人身安檢、貨物安檢、行李安檢的工作要點(diǎn)；掌握客戶服務(wù)工作原理，熟知客戶服務(wù)工作要點(diǎn)。

2、職業(yè)素質(zhì)2.1德育素質(zhì)。

熱愛祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，掌握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想等基本原理；樹立辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀；熱愛生活，積極進(jìn)取，勇于開拓；具有貢獻(xiàn)自己的力量于祖國和人類發(fā)展的意識和精神，具有良好的職業(yè)道德和健全的法制意識。

2.2職業(yè)道德素質(zhì)。

遵紀(jì)守法，工作踏實(shí)，服務(wù)熱情，愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)，謙虛謹(jǐn)慎，自覺服務(wù)人民。

2.3通用職業(yè)能力素質(zhì)。

有一定的自然和人文科學(xué)基礎(chǔ)知識，求真務(wù)實(shí)，崇尚科學(xué)，具備與現(xiàn)代文明社會相適應(yīng)的競爭意識、環(huán)境意識、價值效益意識、求實(shí)創(chuàng)新意識、服務(wù)意識等；具有一定的英語應(yīng)用能力，通過高等學(xué)校英語應(yīng)用能力A級（或B級）考試；具有一定的計算機(jī)應(yīng)用能力。

八、應(yīng)取得的資格證書及等級（需要取得其中一種或以上）序號工作崗位證書名稱證書等級1民航售票員民航售票員省級2民航客運(yùn)員國內(nèi)民航客運(yùn)員（初級）省級3民航貨運(yùn)員國內(nèi)民航貨運(yùn)員（初級）國家級4民航安檢員民航安檢員（初級）省級/國家級5民航乘務(wù)員民航乘務(wù)員（初始）國家級6旅游、酒店、機(jī)場服務(wù)員餐廳服務(wù)員（高級）國家級已有設(shè)備1、多媒體數(shù)字教室目前該教室擁有多媒體教學(xué)系統(tǒng)兩套，配備計算機(jī)72臺和相關(guān)教學(xué)音響資料。

相關(guān)教學(xué)實(shí)訓(xùn)軟件可以滿足航空服務(wù)專業(yè)的教學(xué)和多媒體模擬實(shí)訓(xùn)需求。

2、專業(yè)實(shí)訓(xùn)室本院建立了形體訓(xùn)練室、中西餐實(shí)訓(xùn)室和茶藝實(shí)訓(xùn)室，用于課內(nèi)教學(xué)和職業(yè)基礎(chǔ)能力訓(xùn)練，為學(xué)生提供形體、禮儀、中西餐及航空服務(wù)等實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)與學(xué)習(xí)。

3、語音教學(xué)實(shí)訓(xùn)室目前，學(xué)院為滿足外語教學(xué)的需要，配備有多媒體語音教學(xué)實(shí)訓(xùn)室兩座，可以滿足航空服務(wù)專業(yè)的語音教學(xué)及實(shí)訓(xùn)課程的需要。

4、3D模擬教學(xué)一體化教室目前，該中心可以滿足航空服務(wù)專業(yè)的教學(xué)需求和學(xué)院的對外接待服務(wù)。

通過學(xué)習(xí)專業(yè)化的模擬情境，給學(xué)生提供一個比較逼真的模擬工作環(huán)境。

通過提高學(xué)生的接待服務(wù)能力，增強(qiáng)學(xué)生的自我發(fā)展能力，以便能更好地適應(yīng)航空服務(wù)業(yè)飛速發(fā)展的社會需求。

馬鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院航空服務(wù)專業(yè)怎么樣相信看了上面文章的介紹后，同學(xué)們都已經(jīng)對學(xué)校的該專業(yè)有了一個比較深入的了解了吧，如果你正好對這一專業(yè)感興趣，那就不要猶豫了，趕緊報考吧。