鐵路、高鐵行業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，行業(yè)建設(shè)規(guī)模大，發(fā)展趨勢(shì)好，重慶高鐵學(xué)校專(zhuān)業(yè)是圍繞該行業(yè)領(lǐng)域設(shè)置，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，通過(guò)學(xué)校系統(tǒng)化教學(xué)方式學(xué)習(xí)，畢業(yè)后能夠進(jìn)入到鐵路局工作，薪資待遇豐厚，高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)是學(xué)校特色，教學(xué)資源豐富，下面是重慶高鐵學(xué)校分享高鐵乘務(wù)員要學(xué)的禮儀內(nèi)容。

　　1.迎客禮儀

　　乘務(wù)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)們?cè)谥貞c高鐵學(xué)校中要學(xué)習(xí)列車(chē)的迎客禮儀，當(dāng)列車(chē)停穩(wěn)之后要能夠以挺胸、抬頭、收腹、沉肩的姿勢(shì)站在在列車(chē)門(mén)一側(cè)并且保持中指貼褲縫，兩腳腳跟略分開(kāi)，兩眼平時(shí)或注視著服務(wù)對(duì)象。此外，準(zhǔn)備進(jìn)入高鐵的同學(xué)們還應(yīng)該在學(xué)會(huì)在迎賓或立崗時(shí)將兩手在體前交叉，交叉時(shí)四指并攏，右手拇指插放在左手掌內(nèi)，右手壓左手。

　　2.服務(wù)禮儀

　　乘務(wù)員的主要工作之一就是為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，所以同學(xué)們?cè)谥貞c高鐵學(xué)校中還要學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，當(dāng)乘客前來(lái)登車(chē)時(shí)要熱情問(wèn)候和指示，善于使用相應(yīng)服務(wù)用語(yǔ)：您好、歡迎乘車(chē)、請(qǐng)出示車(chē)票、請(qǐng)勿帶危險(xiǎn)品上車(chē)以及謝謝等。此外，在查驗(yàn)車(chē)票后要會(huì)引導(dǎo)旅客上車(chē)并對(duì)老弱病殘幼旅客進(jìn)行攙扶幫助。

　　3.儀容禮儀

　　高鐵乘務(wù)的外觀形象非常重要，所以?xún)x容禮儀也是大家在重慶高鐵學(xué)校中學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容之一。主要遵守的就是端莊、整潔、大方的原則，在工作期間將頭發(fā)梳理得整齊，同時(shí)服裝也要保持整潔干凈不能有明顯的污漬和灰塵。

　　上述就是重慶高鐵學(xué)校分享的高鐵乘務(wù)員要學(xué)的禮儀內(nèi)容，這些禮儀是工作中必備的職業(yè)素質(zhì)，學(xué)生要好好學(xué)習(xí)，這對(duì)之后就業(yè)發(fā)展有加分優(yōu)勢(shì)，我校是重慶地區(qū)值得信賴(lài)的高品質(zhì)學(xué)校選擇，很多用人單位也是非常愿意選擇我校，歡迎莘莘學(xué)子聯(lián)系網(wǎng)站首頁(yè)招生老師電話報(bào)名!
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