云南市場營銷培訓學校介紹，新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式

新零售的概念是馬云 巴巴提出來的，一經出現(xiàn)，迅速就成了新的熱點詞，零售就是指直接把產品賣給消費者，在電商興起之后，其中的本質也是零售。

昆明市場營銷培訓學校提到，“新零售”的核心要義在于推動線上與線下的一體化進程，其關鍵在于使線上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線下的實體店終端形成真正意義上的合力，從而完成電商平臺和實體零售店面在商業(yè)維度上的優(yōu)化升級。同時，促成價格消費時代向價值消費時代的全面轉型。 [1] 此外，有學者也提出新零售就是“將零售數(shù)據(jù)化”。將新零售總結為“線上+線下+物流，其核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數(shù)據(jù)的全面打通”。